随着私家车的普及，汽车美容店呈雨后春笋般不断涌现。随之而来的洗车纠纷也呈上升趋势。今日，市民王先生就遇到了一件洗车引起的闹心事。        

    市民王先生将爱车开到九龙园区一家汽车美容店，要求该店予以清洗后，发现车门出现一道划痕。王先生当即要求洗车店给予赔偿，而洗车店则辩称这个划痕是车子送洗前就存在的，只不过当时被淤泥盖住了。双方一时争辩不下，便拨打了12315寻求工商部门调解。

    接诉后，九龙园区工商所当即派员前往调解。洗车店表示，洗车工在洗车时就已经发现王先生的车子右车门上有一道划痕。王先生称，洗车前并没有发现有划痕，既然洗车店说在洗车时已经发现，为什么不向其指出？而且洗车工在接车时就应该仔细检查车辆。

    工商干部调解指出，洗车店在王先生洗车时未注意查看车子外观存在的明显破损，也没有向其进一步说明，存在一定的过失，应承担部分责任。后经调解，商家认识到过失，答应免费处理划痕。

    对此，工商干部提醒各位车主，特别是选择做“甩手掌柜”的车主：由于汽车美容业从业人员素质良莠不齐，部分从业人员并未取得驾照等技能证书，就擅自进行挪动车辆、上路测试性能等动作，极易出现安全事故。因此，洗车应尽量委托规模较大的汽车美容店清洗，洗车前还要向商家索要委托洗车凭证，并确认车辆破损情况，以避免发生不必要的纠纷。