创业艰难

　　“最开始不晓得重庆洗车行业有哪几种档次的，后来调查后发现重庆90%的人做的是低端的洗车店，高档汽车美容店比较少，可能重庆加起来不到5家。”易小白说，我们调查时发现，在整个大西南，重庆市好车占有量排名第二，然而相应的高端洗车服务却没跟上。

　　在易小白看来，“做相对高端，从质量、感官体验入手更具有竞争力。”

　　“北部新区这边的有钱人相对比较多，这边高档小区多，好车比较多，相对来说这边的生活质量、生活品质要求比较高。”他说，当时选门面时在这边蹲守了几天，专门观察附近来来往往的车辆，感觉这边奔驰宝马比较集中，市场更大些。

　　接下来，决定是自己做，还是加盟。

　　经过两位年轻人仔细商量后，最后选择的加盟。

　　“通过加盟，别人有先进的技术，成熟的管理经验都可以借鉴，不会轻易走弯路。”

　　一次偶然的机会，易小白与丁映舟开车在外面“溜达”时无意中发现了一家洗车要80块的店，“当时洗车普遍都是20块左右，这里价格到底贵在什么地方?”

　　看到该洗车店虽然收费高，但生意特别好，前来洗车的人络绎不绝。出于好奇，易小白他们将车开进了这家洗车店。

　　易小白和丁映舟目不转睛地盯着洗车的全过程，生怕错过什么。

　　他们发现，这家洗车店无论是服务还是整个店面的设计都十分正规，“比如还可以让顾客到休息室看电视，上网休息这些，洗车质量可以保证，不需要客户操心。”

　　“感觉洗车洗得很专业，服务特别精细，而且员工都是着装整洁，没有看到黄毛或者是边抽烟边洗车的现象，给人一种很直观的体验。”

　　这里的服务质量“打动”了还在苦苦寻找“婆家”的易小白。

　　“现在重庆80%的好车都是在这些有钱人当中的，这群人更看重的是服务的质量，良好的感官体验;而事实上，目前90%都是低端的洗车行，经常都会听到客户抱怨车子没洗干净。”

　　就这样，两人加盟了。

　　发放免费体验卡打开市场

　　2011年4月，易小白和丁映舟的美车会所正式开业了!

　　一般新公司刚起步时，都会遇到寻找客源的问题。在易小白看来，“公司起步至今，面临的最大困难在最开始时，当时知名度不高，客源比较少。”

　　该如何打开市场，如何将自己的美容店推广出去是摆在两位年轻人面前的重大考验。

　　易小白分析“要让客户知道我们这家店，让他们来我们店里来体验我们的服务，将咱们的优势表现出来。”

　　“最开始是发放免费的体验卡，我们这一行主要是卖‘口碑’，现在外面很多都洗不干净;只要给客户服务好了，通过客户介绍就能提高知名度。”

　　易小白和丁映舟也这样做了。他们调查发现，附近小区车主们一般都是晚上九点多才回家。

　　于是从今年4月到5月，他们每天晚上九点半后就开着车去周围小区的车库发放免费体验卡，“大概发放了一个月，成本的开销不是很大，你要先让客户免费体验一次，了解你的服务质量，效果还可以。”

　　据介绍，公司目前已有97个会员客户。

　　为了进一步推广公司品牌，易小白努力争取跟几个知名的车商搞了一些合作。

　　洗车行业员工的流动性一般比较大，易小白在员工管理上也给予了他的考虑：我们现在都是最开始来的员工，待遇包吃包住在1500~1600左右，薪酬普遍比其他同行高10%左右;同时要为员工创造一个好的环境，毕竟我们年龄也不大，我们把员工当朋友;每周都有聚餐。

　　对于公司未来的规划，易小白笑着说，“我们先把目前这个店搞好了，准备再寻找下一个地方开一家分店，目前已经在策划了，等资金周转过来后即将实行。”本报实习记者 李强

　　背靠“大树”，也不一定“好乘凉”

　　重庆资深创业孵化指导专家谭刚强说，在选择创业的起步时，易小白就十分清楚自己的初创企业其实真的就是一个微型企业，不能贪大图旺，独创新业。所以，在精心思考与筛选时，他宁可放弃自己的独创而选择好的品牌项目的加盟，借此，有成熟的经验可学，有现成的品牌可享，所以上路要相对轻松些，顺利些。

　　但从某种方面说起来，他没有做最常见的低端洗车，而从服务入手，也算是走了“差异化”路线。

　　只是，值得他特别提醒的是：汽车美容，尤其是中高端的汽车美容服务虽有一个很大的增长性需求，可这毕竟是一个特定的服务行业。因此一定要考虑到服务地点车辆来往的便捷性，同时还要考虑到服务适度半径内的客户总容量，再就是新的竞争者的可能性挤占等综合因素。

　　对年轻的创业者来说，依托加盟虽有起步的顺畅，但也还要考虑到盟主的经营性变数、支持策略的不稳定、加盟成本的高涨以及自己服务技艺学习的不到位、服务不到位和创新不到位。

　　否则，背靠“大树”，也不一定“好乘凉”。

　　一点一滴地可持续性学习、优质性服务与创新性提升，是年轻创业者最当牢记的。